Livraison et retour

 

Livraison partout en France Métropolitaine

Nous expédions nos articles personnalisés et brodés dans toute la France métropolitaine. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieur à 100€, hors frais de livraison. Profitez d'une livraison rapide et sécurisée de vos produits sur mesure directement à votre adresse.

Délai de livraison

Les articles sont produits à la commande, ce qui garantit une personnalisation unique et de qualité. Le délai de livraison standard est de 10 à 15 jours, dans la limite des stocks disponible. Ce délai peut varier en fonction de la charge de production et des conditions de transport. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'avancée de votre commande.

Retours et échanges

En raison de la nature personnalisée de nos produits, les articles brodés ou personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.

Conformément à l’Article L121-20-2 (3°) du code de la consommation, le client se prive du délai de rétractation de 14 jours et du retour des produits personnalisés. Le vendeur invite le client à prendre le temps avant de faire son choix et de valider toute commande. Le client s’engage à lire la description du produit, le guide des tailles et à vérifier le choix de sa broderie, ainsi que l’orthographe du texte, le cas échéant, avant de valider sa commande.
Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable d’une erreur du client sur le choix de broderie, la taille ou le choix d’une couleur.

Nous vous encourageons à bien vérifier vos choix de taille, de design et d’options avant de finaliser votre commande. Chaque produit est créé sur mesure et, par conséquent, ne peut pas être retourné.

Conseils pour choisir la bonne taille

Afin d'éviter toute erreur, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles. Prenez le temps nécessaire pour vérifier vos mesures et choisir l'article qui vous correspond le mieux.

Retards de livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter ces délais, nous ne pourrons être tenus responsables d'un retard occasionné par le transporteur.